Future of Work


Publié le 20/04/16 dans Future of Work

Le Reverse Mentoring : la réponse à la fracture numérique ?

Au sein d’une entreprise, plusieurs générations se côtoient souvent. Il y a d’un côté les baby-boomers — du moins, ceux qui ne sont pas encore partis à la retraite —, de l’autre, les représentants de la génération Y, et entre eux, tous ceux des générations intermédiaires. Tous, de fait, ont un rapport différent au numérique. Les plus anciens …Lire la suite

Publié le 18/04/16 dans Future of Work

Big Data : ce que la Data Management Platform peut apporter

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Pour les grandes entreprises, la mise en place d’une DMP (Data Management Platform) est la promesse de pouvoir enfin monétiser la fameuse Big Data collectée. Alors, la DMP, nouveau buzzword ou outil réellement utile ? Pour le savoir, regardons de plus près ce que c’est, comment cela fonctionne et quels avantages cela présente pour l’entreprise. …Lire la suite

Publié le 30/03/16 dans Future of Work

Top 7 des ressources en ligne sur la transition digitale (US)

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La France est en train de combler son retard, mais en matière de culture de la transition digitale, ce sont bien les Américains qui mènent la danse ! La preuve ? Il existe de nombreux sites, blogs et chaînes YouTube consacrés à cette révolution que connaissent — ou connaîtront — toutes les entreprises. Lesquels sont les meilleurs ? …Lire la suite

Publié le 22/03/16 dans Future of Work

Comment humaniser la relation client, à l’heure du digital ?

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Ce n’est pas parce qu’une entreprise initie sa transition numérique qu’elle doit oublier l’aspect humain de la relation client. Au contraire : c’est en conservant une bonne dose de « réel » qu’elle parviendra à trouver le bon équilibre entre dématérialisation et proximité. Comment procéder ? Quelles sont les techniques qui fonctionnent ? Quelques pistes. …Lire la suite

Publié le 14/03/16 dans Future of Work

1st, 2nd, 3rd Party Datas : quelles différences ?

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Dans le monde du Big Data, il y a un jargon particulier qui n’est pas forcément facile à s’approprier. On entend beaucoup parler de 1st, 2nd et 3rd Party Datas, mais à quoi ces termes correspondent-il et surtout quel type de données devez-vous récolter pour votre entreprise et comment ?
S’y …Lire la suite