Dernière mise à jour : 22 juillet 2026

1. Qui sommes-nous ?

La présente politique de confidentialité est publiée par la société MEDIACTIVE EVENTS SOLUTIONS, SASU au capital de 46 074,34 euros, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 523 455 566, dont le siège social est situé 4 cité Paradis, 75010 Paris, exerçant sous le nom commercial Wisembly (ci-après : « Wisembly »).

Wisembly édite et exploite une plateforme SaaS de gestion d’événements (la « Plateforme »), accessible à l’adresse one.wisembly.com, ainsi que le site vitrine accessible à l’adresse www.wisembly.com (le « Site »).

Pour toute question relative à la présente politique ou à l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter notre délégué à la protection des données (DPO) :

• par email : dpo@wisembly.com
• par courrier : Wisembly (MEDIACTIVE EVENTS SOLUTIONS), 4 cité Paradis, 75010 Paris

2. À qui s’adresse cette politique ?

Cette politique s’adresse à deux catégories de personnes distinctes.

Les clients et prospects de Wisembly : toute personne physique ou morale qui souscrit ou envisage de souscrire aux Services de Wisembly, ainsi que leurs représentants et contacts commerciaux.

Les utilisateurs de la Plateforme : les Bénéficiaires (personnes utilisant la Plateforme pour organiser des événements) et les Participants (personnes invitées ou inscrites à un événement organisé via la Plateforme).

Wisembly agit en qualité de responsable de traitement pour les données de ses clients et prospects. Pour les données des Participants traitées dans le cadre des événements organisés par ses clients, Wisembly agit en qualité de sous-traitant au sens de l’article 28 du RGPD : c’est l’organisateur de l’événement (le client de Wisembly) qui est responsable de traitement pour ces données. Pour toute question relative au traitement de vos données dans le cadre d’un événement spécifique, adressez-vous directement à l’organisateur de cet événement.

3. Quelles données collectons-nous et pourquoi ?

3.1 Données des clients et prospects

Wisembly collecte et traite les données suivantes pour la gestion de sa relation commerciale :

Catégorie	Données	Base légale	Finalité
Identité et contact	Nom, prénom, adresse email, téléphone	Exécution du contrat / intérêt légitime	Gestion du compte, facturation, support
Données professionnelles	Société, fonction	Exécution du contrat / intérêt légitime	Gestion commerciale
Données de communication	Échanges emails et téléphoniques	Intérêt légitime	Suivi commercial, support
Données CRM	Historique commercial, devis, statut prospect/client	Intérêt légitime / exécution du contrat	Gestion de la relation commerciale via Sellsy

3.2 Données des Bénéficiaires (utilisateurs de la Plateforme)

Catégorie	Données	Base légale	Finalité
Identité et contact	Nom, prénom, adresse email	Exécution du contrat	Création et gestion du Compte
Données de connexion	Adresse IP, journaux de connexion	Intérêt légitime	Sécurité, preuve d’utilisation
Données d’usage	Événements créés, fonctionnalités utilisées	Intérêt légitime	Amélioration des Services, statistiques

3.3 Données des Participants aux événements

Les données des Participants sont collectées et traitées pour le compte et sur instruction de l’organisateur de l’événement, qui détermine les données collectées (notamment via les champs de formulaire d’inscription qu’il configure librement). Wisembly agit en qualité de sous-traitant pour ces traitements.

Les données collectées peuvent inclure, selon la configuration de l’événement : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, société, fonction, adresse IP, données de participation et d’interaction (présences, messages, votes, réponses aux sondages), fichiers ou images transmis via la Plateforme.

Lorsqu’un mode de participation anonyme est activé par l’organisateur, les contributions des Participants ne sont pas associées à leur identité dans la Plateforme.

Pour toute information sur le traitement de vos données dans le cadre d’un événement, adressez-vous à l’organisateur de cet événement, qui est seul responsable de vous informer de ses traitements et de recueillir vos consentements le cas échéant.

4. Emails et suivi d’ouverture

Lorsque vous recevez un email envoyé via la Plateforme Wisembly par un organisateur d’événement, cet email peut contenir un pixel de suivi (tracking pixel) permettant à l’organisateur de mesurer les taux d’ouverture et d’interaction. Ce dispositif est mis en oeuvre par notre prestataire Mailjet (groupe Sinch).

Le suivi d’ouverture est désactivé par défaut. Il ne peut être activé, pour vous concernant, qu’après que vous ayez donné votre consentement explicite, généralement via un bouton ou un lien dédié intégré par l’organisateur dans l’un de ses emails. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. En tant que responsable de traitement, il appartient à l’organisateur de s’assurer de la conformité de ce mécanisme avec la réglementation applicable, notamment l’article 82 de la loi Informatique et Libertés et la recommandation CNIL n° 2026-042 du 12 mars 2026.

Si vous avez des questions sur le suivi d’ouverture appliqué à vos emails, vous pouvez contacter directement l’organisateur de l’événement.

5. Mesure d’audience et cookies

Site vitrine (www.wisembly.com)

Le Site utilise Matomo, un outil de mesure d’audience auto-hébergé sur l’infrastructure de Wisembly (Mediactive Network). Matomo est configuré en mode anonymisé : aucune adresse IP complète n’est conservée, aucun cookie de traçage n’est déposé sur votre terminal, et les données collectées ne sont ni croisées avec d’autres traitements ni transmises à des tiers.

Cette configuration est conforme aux conditions d’exemption de consentement définies par la CNIL pour les outils de mesure d’audience. Aucun bandeau de consentement n’est requis pour cette utilisation.

Application (one.wisembly.com)

L’Application utilise Plausible Analytics, un outil de mesure d’audience conçu pour limiter la collecte de données personnelles. Plausible ne dépose aucun cookie sur votre terminal. Pour générer un identifiant unique et anonyme permettant de compter les visiteurs sans les suivre individuellement, Plausible traite temporairement votre adresse IP et votre User-Agent afin de calculer un hachage (« token ») qui n’est pas conservé, ni croisé avec d’autres données, ni transmis à des tiers.

Plausible est opéré par Plausible Analytics OÜ (Estonie, Union européenne). Cette configuration respecte les critères d’exemption de consentement définis par la CNIL pour les outils de mesure d’audience (absence de cookie, absence de traceur persistant, données non recoupées ni cédées à des tiers). Vous pouvez vous opposer à ce traitement via le bouton dédié disponible sur l’Application.

Cookies techniques

Des cookies strictement nécessaires au fonctionnement de la Plateforme (authentification, session, sécurité) sont déposés sur votre terminal lors de votre connexion. Ces cookies sont indispensables au service et ne peuvent pas être désactivés.

6. Destinataires des données

Wisembly ne vend pas vos données à caractère personnel à des tiers.

Vos données peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Le personnel habilité de Wisembly : équipes commerciales, support, technique, dans la limite de leurs attributions respectives.
• Les sous-traitants de Wisembly : prestataires techniques intervenant pour le compte de Wisembly dans la fourniture des Services ou dans la gestion de sa relation commerciale (voir article 7).
• Les autorités compétentes : en cas d’obligation légale ou réglementaire, ou sur réquisition judiciaire.

7. Sous-traitants et transferts de données

Wisembly fait appel aux sous-traitants suivants pour la fourniture des Services :

Sous-traitant	Activité	Localisation
Mediactive Network (groupe Mediactive)	Hébergement de la Plateforme, du Site et du système de facturation, sur une infrastructure haute disponibilité répartie sur 3 datacenters	Île-de-France, France
Mailjet (groupe Sinch)	Acheminement des emails envoyés via la Plateforme	France
Esendex	Réception et acheminement des SMS entrants envoyés par les Participants	Royaume-Uni
Stripe	Traitement des paiements en ligne	Union européenne
Sellsy	CRM et gestion des devis (données clients et prospects uniquement)	France
Plausible Analytics OÜ	Mesure d’audience anonyme de l’Application (traitement transitoire de l’adresse IP et du User-Agent, non conservé, à des fins de génération d’un identifiant anonyme)	Estonie, Union européenne

Les données de la Plateforme sont hébergées et stockées en France. Wisembly veille à ce que tout transfert de données en dehors de l’Espace économique européen soit encadré par des garanties appropriées conformément au chapitre V du RGPD, telles que des clauses contractuelles types ou une décision d’adéquation de la Commission européenne (le Royaume-Uni bénéficie d’une telle décision).

8. Durées de conservation

Les durées de conservation appliquées par Wisembly sont les suivantes :

Catégorie de données	Durée de conservation
Données des clients actifs	Durée du contrat, puis 3 ans à compter de sa fin
Données des prospects	3 ans à compter du dernier contact
Données des Bénéficiaires (comptes utilisateurs)	Jusqu’à suppression demandée par le Bénéficiaire ou le Client, ou automatiquement après 2 ans d’inactivité du Compte. La fermeture du Compte à la fin du contrat n’entraîne pas la suppression immédiate des données.
Données des Participants aux événements	2 ans à compter de la dernière activité sur la Plateforme, puis suppression automatique
Données de facturation	10 ans (obligation légale comptable)
Journaux de connexion	1 an (obligation légale)

Précision importante sur les données des Participants. Un même Participant peut être inscrit à des événements organisés par des entités distinctes, chacune agissant en qualité de responsable de traitement indépendant. La suppression des données d’un Participant ne peut donc pas être effectuée sur la seule demande d’un organisateur individuel. La suppression intervient soit automatiquement après 2 ans d’inactivité, soit sur demande directe de la personne concernée adressée à Wisembly (dpo@wisembly.com).

9. Sécurité

Wisembly met en oeuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, conformément à l’article 32 du RGPD.

Ces mesures comprennent notamment : hébergement sur une infrastructure haute disponibilité répartie sur trois datacenters en Île-de-France, chiffrement des données en transit et au repos, contrôles d’accès stricts, audit de sécurité annuel et procédures de gestion des incidents.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, Wisembly s’engage à notifier l’autorité de contrôle compétente dans les délais légaux et, si nécessaire, à informer les personnes concernées.

10. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données dans les cas prévus par la réglementation.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
• Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données fondé sur l’intérêt légitime de Wisembly.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement ou sur un contrat.
• Droit de retirer votre consentement : à tout moment, pour les traitements fondés sur votre consentement, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant le retrait.

Pour exercer vos droits, adressez votre demande à : dpo@wisembly.com, ou par courrier à : Wisembly (MEDIACTIVE EVENTS SOLUTIONS), 4 cité Paradis, 75010 Paris.

Wisembly s’engage à répondre à votre demande dans un délai d’un (1) mois à compter de sa réception. Ce délai peut être prolongé de deux (2) mois supplémentaires en cas de demande complexe ou multiple, après information de votre part.

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

11. Prospection commerciale

Les données des clients et prospects peuvent être utilisées par Wisembly à des fins de prospection commerciale relative à ses propres Services. Vous pouvez vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données à des fins commerciales en adressant votre demande à contact@wisembly.com ou en cliquant sur le lien de désinscription figurant dans tout email commercial.

12. Directives relatives au sort de vos données après votre décès

Conformément à la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique, vous pouvez définir des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès.

Ces directives peuvent être générales (portant sur l’ensemble de vos données) ou particulières (portant sur des traitements déterminés). Elles peuvent être enregistrées auprès de Wisembly en adressant votre demande à dpo@wisembly.com. En l’absence de directives, vos proches peuvent exercer certains droits dans les conditions prévues par la réglementation.

13. Modifications de la politique de confidentialité

Wisembly se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou aux évolutions de la Plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document. En cas de modification substantielle, Wisembly en informera les utilisateurs concernés par tout moyen utile.